Ana Sayfa › Hesap Silme
Hopbi Hesabını Silme
Hopbi hesabını ve hesabına bağlı verileri istediğin zaman, uygulamanın içinden kendin silebilirsin. Bu sayfayı okumak için giriş yapmana gerek yoktur.
Kısaca: Uygulamada Profil › Hesabımı Sil adımını izle. İşlem geri alınamaz ve hesabına bağlı favoriler ile çocuk profili bilgilerin kalıcı olarak silinir.
Silme adımları
- iPhone'unda Hopbi uygulamasını aç.
- Alt menüden Profil sekmesine geç.
- Hesabımı Sil satırına dokun. Bu satır yalnızca giriş yapmış hesaplarda görünür — hesap açmadan kullanıyorsan silinecek bir hesap kaydın bulunmaz.
- Açılan ekranda işlemin sonuçlarını okuduktan sonra “Hesabımı Kalıcı Olarak Sil” düğmesine dokun.
- Cihazın gösterdiği “Hesabını Silmek İstediğine Emin misin?” onayında yeniden “Hesabımı Kalıcı Olarak Sil” seçeneğini seç. “Vazgeç” dersen hiçbir şey silinmez.
Onayı verene kadar hiçbir şey silinmez. Silme yalnızca sunucu işlemi başarıyla tamamlandığında gerçekleşir; işlem herhangi bir nedenle başarısız olursa hesabın olduğu gibi kalır ve uygulama sana durumu bildirir.
Silme sonrasında ne oluyor?
Onayından sonra uygulama, hesabının silinmesi için sunucumuza bir istek gönderir. Silinecek hesap, isteğin kendisinden değil, doğrulanmış oturum bilgisinden belirlenir — yani yalnızca kendi hesabını silebilirsin.
- Hesabın: kimlik doğrulama kaydın (Apple, Google veya e-posta ile giriş bilgin) silinir.
- Hesabına bağlı veriler: favorilerin, çocuk profili bilgilerin ve bildirim tercihlerin hesabınla birlikte silinir.
- Bildirimler: cihazına ait bildirim kaydı geçerliliğini yitirir; hesabına bağlı bildirim almayı durdurursun.
- Uygulamanın devamı: silme tamamlandığında uygulama, yeni kurulmuş gibi hesapsız kullanım durumuna döner. Bu yeni durum tamamen boştur ve silinen hesabınla hiçbir bağlantısı yoktur; eski verilerin geri gelmez.
Silme işlemi geri alınamaz. Aynı e-posta adresi veya aynı Apple/Google hesabıyla daha sonra yeniden hesap açabilirsin, ancak bu yeni ve boş bir hesap olur.
Etkinlik içerikleri Hopbi'nin kendi kataloğudur ve kişisel verin değildir; bu nedenle hesabının silinmesi katalogdaki etkinlikleri etkilemez.
Uygulamaya erişemiyorsan
Telefonunu değiştirdiysen, uygulamayı kaldırdıysan veya hesabına giriş yapamıyorsan silme talebini bize e-posta ile iletebilirsin:
E-posta: hopbientertainment@gmail.com
Konu satırına “Hesap Silme Talebi” yazman ve hesabında kullandığın giriş yöntemini
(Apple, Google veya e-posta) belirtmen yeterlidir.
Talebini yalnızca hesabın sahibi olduğunu makul şekilde doğrulayabildiğimizde işleme alırız; bu, başkasının hesabının silinmesini önlemek içindir. Bizden asla şifreni istemeyiz.
Saklama ve haklarına ilişkin ayrıntı
Verilerin nasıl işlendiği, ne kadar süreyle saklandığı ve 6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarını nasıl kullanabileceğin Gizlilik Politikası sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.